Kunden-Feedback

04.September 2010
Sehr geehrter Herr Eitel, sehr geehrtes BETEC Team,
ich möchte mich bei Ihnen und Ihrem Team bedanken. Trotz der entfernungsbedingten Umstände von ca. 1500km hat es doch noch geklappt. Ursprünglich hatte ich den ICE-Boy bestellt, da diese Generation aber einen Konstruktionsfehler aufwies, konnte dieser nicht per PKW/LKW versandt werden. Der Kompressor wird dann in Mitleidenschaft gezogen und startet nicht mehr. Eine 2. Lieferung brachte auch nicht den ersehnten Erfolg. Ihrer Philosophie: Sehr guter SERVICE, KOMPETENTE Beratung und den Willen, ALLES für den Kunden zu tun (auch wenn es nicht unbedingt für Sie wirtschaftlich war), ist es nun zu verdanken, dass ich jetzt ein glücklicher Besitzer eines Ice-Dispensers bin. Dieses Gerät hatten Sie mir als Alternative vorgeschlagen und ist einfach toll. Es macht genau das was es soll: Eiswürfel produzieren bis der Arzt (äh Eisbär) kommt.Weiter so!!!
Mit freundlichen Grüßen
André L.

4. Juni 2010
Hallo Herr Eitel,
ich möchte mich persönlich bei Ihnen bedanken, für das freundliche und so ausführliche Beratungsgespräch am Telefon. Jetzt weiß ich, welcher Eiswürfelbereiter für unseren Gastronomiebetrieb infrage kommt. Unsere Bestellung ist bereits erfolgt, mit der Bitte um schnelle Lieferung.
Herzlichen Gruß
Oliver R.

6. Mai 2010
Liebe Frau Kopp,
die Austauschlieferung haben wir dankend erhalten. Für die ursprüngliche Fehlbestellung bitte ich nochmals um Entschuldigung und danke Ihnen für die unkomplizierte Abwicklung.
Mit freundlichen Grüßen
Dorothea Z.

18. März 2010
Liebes BETEC Team,
vielen Dank für die reibungslose Reklamationsbearbeitung. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
Herzliche Grüße
Elvira M.

12. Januar 2010
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr prompter Lieferservice hat mich sehr begeistert. So muss es sein, weiter so!
Mit freundlichen Grüßen
Roland O.

2. November 2009
Kalimera Frau Kopp
Wir haben den Artikel gestern erhalten.
Besten Dank noch mal für die prompte Erledigung.
Freundliche Grüsse aus Griechenland
Christos G.

14. Oktober 2009
Hallo Frau Kopp,
vielen Dank für Ihre Mail.
Wie von Ihnen gewünscht, sende ich meine Adresse und bedanke mich im Voraus für die kulante Abwicklung.
Mit freundlichen Grüßen
Detlef W.

9. Oktober 2009
Hallo Herr Eitel,
na, wenn das nicht geklappt hat. Vielen lieben Dank für die Lieferung. Ich hab auch alles zusammen gebaut bekommen und .... es funktioniert sogar. Frauen sind doch nicht ganz so dumm ;-).
Ich habe auch gerade den Rechnungsbetrag auf das Konto der Deutschen Bank überwiesen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen, erfolgreichen Tag und ein schönes kommendes Wochenende.
Mit lieben Grüßen aus Eberswalde
Sabine L.

22. September 2009
Sehr geehrter Herr Eitel,
ich danke Ihnen ganz herzlich. Es hat alles wunderbar geklappt. Das Geburtstagsgeschenk konnte termingerecht übergeben werden.
Liebe Grüße von der Ostsee
Kristin F.

1. September 2009
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Mail und die von mir bestellten 2 Seifenspender! Ich habe mich für die Ausführung Satiniert entschieden. Den Seifenspender Modell Wave in weiß habe ich gestern wieder an Sie zurückgesandt und bitte Sie, nach Erhalt der Ware mir entsprechend das Geld dafür wieder auf mein Konto zurück zu überweisen! Ansonsten war ich mit Ihrem Service bisher sehr zufrieden!
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Rita H.

20. Juli 2009
Sehr geerte Damen und Herren,
ich hatte am 11.07.2009 bei Ihnen einen tragbaren thermoelekt. Cooler & Warmer auf Rädern bestellt und am 14.07. wurde er schon geliefert.
Für die von mir vorangegangene Frage und prompte technische Beratung möchte ich ich mich bei Herrn Bernd Eitel bedanken und für den zügigen Versand muss ich Frau Janine Kopp ein großes Lob aussprechen.
Da ich am 15.07.09 früh morgens mit dem Auto von Hamburg nach München fahren musste, konnte ich meinen thermoelekt. Cooler & Warmer während der Fahrt nutzen und da das Hotel keine Mini Bar auf dem Zimmer hatte, leistete der tragbare thermoelekt. Cooler & Warmer große Dienste.
Ich kann Ihre Firma nur weiter empfehlen.
Nochmals herzlichen Dank an für die schnelle Bearbeitung und ein ganz großes Lob an Ihre Mitarbeiter.
Mit freundlichen Grüßen
Detlef W.

18. März 2008
Sehr geehrter Herr Eitel. Habe heute den Brief mit den beiden Schrauben bekommen und möchte mich hiermit ganz herzlich bei Ihnen für die prompte Lieferung bedanken. Ist in der heutigen Zeit leider nicht üblich so kulant und dazu noch so schnell auf Kundenbitten zu reagieren. Wünsche Ihnen zum Schluss noch alles Gute und ein recht langes Weiterbestehen Ihrer Firma.
Mit freundlichen Grüßen und schönen Grüße aus Wien
Tilo B.